Déménagement Express | demenagementexpress.com | Dernière mise à jour : 26 février 202
1. Introduction
Déménagement Express (« nous », « notre ») s’engage à protéger la vie privée de ses clients et des utilisateurs de son site Web demenagementexpress.com. La présente politique de confidentialité décrit les types de renseignements que nous recueillons, la manière dont nous les utilisons et les protégeons.
2. Renseignements que nous recueillons
Nous pouvons recueillir les renseignements personnels suivants :
- Nom complet
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone (y compris le numéro de téléphone cellulaire)
- Adresse postale (adresse de départ et de destination pour les déménagements)
- Données de navigation et d’utilisation du site Web (via des témoins/cookies)
3. Utilisation des renseignements
Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes :
- Organiser et confirmer vos rendez-vous de déménagement
- Envoyer des rappels de rendez-vous par message texte (SMS), si vous avez donné votre consentement
- Communiquer avec vous au sujet de votre service
- Améliorer nos services et notre site Web
- Respecter nos obligations légales
4. Consentement aux messages SMS
Lorsque vous fournissez votre numéro de téléphone cellulaire et cochez la case de consentement sur notre formulaire, vous acceptez de recevoir des messages texte (SMS) de notre part concernant vos rendez-vous de déménagement. Ces messages peuvent inclure des confirmations, des rappels et des mises à jour.
Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer selon votre fournisseur de services. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en répondant STOP à l’un de nos messages.
5. Partage des renseignements
Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers. Nous pouvons partager vos renseignements avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site Web ou à mener nos activités (ex. : plateformes de prise de rendez-vous, fournisseurs de services SMS), à condition qu’ils acceptent de garder ces renseignements confidentiels.
6. Témoins (Cookies)
Notre site Web peut utiliser des témoins pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les témoins, bien que certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement dans ce cas.
7. Sécurité
Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.
8. Vos droits
Conformément à la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels) du Québec, vous avez le droit de :
- Accéder à vos renseignements personnels que nous détenons
- Demander la correction de renseignements inexacts
- Demander la suppression de vos renseignements
- Retirer votre consentement à tout moment
9. Conservation des données
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou pour respecter nos obligations légales.
10. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur notre site Web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
11. Nous joindre
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :
Déménagement Express
Courriel : info@demenagementexpress.com
Site Web : demenagementexpress.com
CONDITIONS D’UTILISATION
Déménagement Express | demenagementexpress.com | Dernière mise à jour : 26 février 2026
1. Acceptation des conditions
En accédant au site Web demenagementexpress.com ou en utilisant nos services, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions d’utilisation. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.
2. Services offerts
Déménagement Express offre des services de déménagement résidentiel et commercial dans la province de Québec. Nos services comprennent la prise de rendez-vous en ligne, le déménagement de meubles et d’effets personnels, ainsi que d’autres services connexes.
3. Utilisation du site Web
Vous acceptez d’utiliser notre site Web uniquement à des fins légales et de manière à ne pas porter atteinte aux droits d’autres parties. Il vous est interdit de :
- Utiliser le site à des fins frauduleuses ou illégales
- Tenter d’accéder de manière non autorisée à nos systèmes
- Transmettre du contenu nuisible, offensant ou illégal
- Collecter des informations sur d’autres utilisateurs sans leur consentement
4. Prise de rendez-vous et annulations
Les demandes de rendez-vous effectuées via notre site Web ou formulaire en ligne sont sujettes à confirmation de notre part. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une demande de service.
En cas d’annulation de votre part, veuillez nous aviser dans un délai raisonnable. Des frais d’annulation peuvent s’appliquer selon les modalités convenues lors de la confirmation.
5. Consentement aux communications SMS
En fournissant votre numéro de téléphone cellulaire et en cochant la case de consentement sur notre formulaire, vous acceptez expressément de recevoir des messages texte (SMS) automatisés ou manuels de la part de Déménagement Express concernant vos rendez-vous (confirmations, rappels, mises à jour).
Des frais de messagerie et de données standard peuvent s’appliquer. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en répondant STOP à l’un de nos messages ou en nous contactant directement.
6. Limitation de responsabilité
Déménagement Express met tout en œuvre pour fournir des services de qualité. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de l’utilisation de nos services ou de notre site Web.
Notre responsabilité est limitée au montant que vous avez payé pour le service en cause.
7. Propriété intellectuelle
Tout le contenu présent sur le site demenagementexpress.com, incluant les textes, images, logos et graphiques, est la propriété exclusive de Déménagement Express et est protégé par les lois canadiennes et québécoises sur le droit d’auteur. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.
8. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites Web de tiers. Nous n’assumons aucune responsabilité quant au contenu de ces sites externes et leur inclusion ne constitue pas une approbation de notre part.
9. Droit applicable
Les présentes Conditions d’utilisation sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada applicables. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux du Québec.
10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions d’utilisation à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur notre site. Votre utilisation continue du site après la publication de toute modification constitue votre acceptation de ces modifications.
11. Nous joindre
Pour toute question concernant ces Conditions d’utilisation, veuillez nous contacter :
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Courriel : info@demenagementexpress.com
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